W firmach IT relacje pomiędzy menedżerami i programistami często decydują o powodzeniu projektu. Nieodpowiednie słowa i wyrażenia mogą nie tylko zepsuć nastrój w zespole, ale także utrudnić realizację zadań. W tym artykule przyjrzymy się 10 frazom, których menedżerowie nigdy nie powinni mówić swoim programistom i omówimy, jak można uniknąć takich błędów.
1. „Zrób to jak najszybciej”
Zwrot „Zrób to jak najszybciej” wywołuje poczucie pośpiechu i presji, co może negatywnie wpłynąć na jakość pracy. Sugeruje, że szybkość jest ważniejsza niż jakość, co może spowodować, że programista poczuje się niedoceniany.
Jak uniknąć:
- Omów termin realizacji. Poproś programistę o oszacowanie wymaganego czasu. Na przykład: „Jak oceniasz terminy wykonania zadania?”.
- Określ priorytety. Wyjaśnij znaczenie zadania i określ, jak szybko można je wykonać bez utraty jakości.
- Zaproponuj pomoc. „Czy jest coś, co mogłoby przyspieszyć zadanie?”.
Używanie frazy „Zrób to jak najszybciej” może podważyć morale zespołu i obniżyć jakość pracy.
2. „Dlaczego to nie działa?”
To zdanie brzmi oskarżycielsko i może sprawić, że programista poczuje się winny lub niekompetentny. Wskazuje, że problem już wystąpił i tworzy negatywną atmosferę i stres.
Jak uniknąć:
- Okaż zainteresowanie problemem. Zamiast obwiniać, zapytaj: „Czy możesz mi powiedzieć, jakie pojawiły się problemy?”.
- Skup się na rozwiązaniu. „Jakie kroki możemy podjąć, aby rozwiązać ten problem?”.
- Zaoferuj swoją pomoc. „Jak mogę pomóc, abyśmy szybciej sobie z tym poradzili?”.
Aby tego uniknąć, podchodź do problemów z zainteresowaniem, oferując pomoc i chęć wspólnej pracy nad rozwiązaniem.
3. „Nieważne jak, po prostu to zrób”
Wyrażenie „Nieważne jak, po prostu to zrób” ignoruje znaczenie procesu i jakości zadania, skupiając się wyłącznie na rezultacie. Może to sprawić, że programista poczuje, że jego metody pracy i umiejętności zawodowe nie są cenione.
Jak uniknąć:
- Wyjaśnij oczekiwania. Zamiast ignorować proces, zapytaj: „Jakie podejścia rozważasz, aby wykonać zadanie?”.
- Skoncentruj się na jakości. Podkreśl znaczenie jakości i dokładnej pracy.
- Oferuj zasoby i wsparcie. „Czy jest coś, czego potrzebujesz, aby pomyślnie wykonać zadanie?”.
Podkreśl znaczenie procesu i jakości oraz zaoferuj wsparcie i zasoby, które pomogą stworzyć atmosferę zaufania i zrozumienia w zespole.
4. „Po prostu zrób to, jak powiedziałem”
Takie sformułowanie jest nakazem, który może wywołać u programisty poczucie przygnębienia i braku szacunku dla jego opinii i umiejętności zawodowych. Tworzy atmosferę autorytaryzmu i tłumi kreatywność.
Jak uniknąć:
- Zachęcaj do dyskusji. Zamiast wydawać polecenia, zapytaj: „Jak myślisz, jakie podejście można zastosować, aby rozwiązać ten problem?”.
- Wyjaśnij swój punkt widzenia. Podziel się swoimi przemyśleniami i wyjaśnij, dlaczego uważasz, że to podejście jest lepsze.
- Daj swobodę w podejmowaniu decyzji. Pozwól programiście wybrać podejście samodzielnie.
Wyrażenie „Po prostu zrób to, co powiedziałem” tłumi kreatywność i inicjatywę, tworząc atmosferę autorytaryzmu i nieufności. Zamiast tego podchodź do dyskusji nad zadaniami z szacunkiem dla opinii programisty.
5. „Nie rozumiesz zadania”
To zdanie brzmi szorstko i pogardliwie, przez co programista czuje się niekompetentny i urażony. Wskazuje na brak wiedzy lub uwagi ze strony programisty.
Jak uniknąć:
- Wyjaśnij i rozjaśnij. Zamiast obwiniać, zapytaj: „Czy możesz wyjaśnić, jak rozumiesz zadanie?”.
- Zaoferuj pomoc w wyjaśnieniu. Powiedz: „Przeanalizujmy zadania jeszcze raz i wyjaśnijmy szczegóły”.
- Omów możliwe trudności. „Jakie momenty sprawiają Ci trudność?”.
Pomoże to poprawić komunikację i efektywność zespołu.
Chcesz nauczyć się rozmawiać tym samym językiem z programistami?
Zapraszamy na Techmind. Jest to kurs, na którym menedżerowie uczą się umiejętności komunikowania się z programistami w języku techników. Nie będziesz uczyć się programowania, kodowania i skomplikowanych procesów. Zamiast tego nauczysz się rozumieć zasady. Zrozumiesz:
- Jak działa praca Backendu
- Jak działa Frontend
- Jaka jest różnica między tworzeniem aplikacji mobilnych a tworzeniem stron internetowych
- Kto za co odpowiada w zespole
- Zrozumiesz slang, terminologię
- Nauczysz się poprawnie wyznaczać zadania, rozumieć, czego chce od Ciebie zespół i klienci
- Będziesz mógł odbywać spotkania z klientem bez lidera technicznego
- Zrozumienie procesów testowania
Zyskasz te same Tech Skills, których potrzebuje profesjonalny menedżer IT. Przyjdź na Techmind i zdobądź umiejętności, które pomogą Ci stać się jednym organizmem z programistami.
W międzyczasie kontynuujmy naukę zwrotów, które denerwują programistów.
6. „To nie mój problem”
To zdanie brzmi, jakby dobro projektu nie było dla Ciebie istotne, przez co programista może poczuć się pozbawiony wsparcia. Pokazuje niechęć menedżera do udziału w rozwiązywaniu pojawiających się trudności i może prowadzić do demotywacji i frustracji zespołu.
Jak uniknąć:
- Okaż zainteresowanie. Zamiast zachować dystans, powiedz: „Zastanówmy się, co możemy zrobić, aby rozwiązać ten problem”.
- Zachęcaj do wspólnego podejmowania decyzji. „Zobaczmy, jak możemy wspólnie rozwiązać ten problem”.
- Wspieraj moralnie. Zaoferuj swoje wsparcie: „Jak mogę pomóc rozwiązać tę sytuację?”.
Sformułowanie „To nie mój problem” podważa zaufanie i tworzy w zespole atmosferę wyobcowania. Aby tego uniknąć, bądź gotowy pomagać i wspierać swoich kolegów, omawiając problemy i proponując wspólne rozwiązania.
7. „Omawialiśmy to już wcześniej”
To sformułowanie brzmi protekcjonalnie i oskarżycielsko, przez co programista czuje się winny, że ponownie porusza ten sam problem. Nie pomaga to w rozwiązaniu problemu, a jedynie zwiększa napięcie i niechęć.
Jak uniknąć:
- Zachowaj cierpliwość i wsparcie. „Czy możemy jeszcze raz omówić główne punkty, aby wszystko stało się jasne?”.
- Wyjaśnij. Upewnij się, że wszystkie aspekty zadania zostały jasno wyjaśnione.
- Wspieraj dialog. „Jeśli coś pozostaje niejasne, porozmawiajmy o tym jeszcze raz”.
Podchodź do tematu z cierpliwością i chęcią doprecyzowania szczegółów, prowadząc otwarty dialog i tworząc atmosferę wzajemnego zrozumienia i współpracy.
8. „To nie powinno zająć dużo czasu”
To sformułowanie może sprawić, że programista poczuje, że nie docenia złożoności zadania i jego profesjonalizmu. Oznacza to, że zadanie musi zostać wykonane szybko, bez względu na możliwe trudności i niuanse.
Jak uniknąć:
- Oszacuj rzeczywistą trudność. „Jak myślisz, ile czasu zajmie wykonanie tego zadania?”.
- Wesprzyj dyskusję. Podkreśl znaczenie omówienia czasu i szczegółów zadania.
- Oferuj elastyczność. Zaoferuj swoją pomoc i elastyczność w terminach: „Jeśli masz trudności lub potrzebujesz więcej czasu, daj znać”.
Zwracaj uwagę na obiektywną ocenę terminów oraz zapewniaj wsparcie i elastyczność, które pomogą poprawić jakość pracy i stworzyć bardziej pozytywne i wydajne środowisko pracy.
9. „Nie możemy sobie pozwolić na błędy”
Sformułowanie tworzy atmosferę strachu i nadmiernej presji, co może negatywnie wpłynąć na morale zespołu i jakość pracy. Przekazuje komunikat, że błędy są niedopuszczalne, co powoduje, że programiści czują się niespokojni i niepewni.
Jak uniknąć:
- Skoncentruj się na nauce i rozwoju. „Ważne jest, aby uczyć się na błędach i ulepszać procesy”.
- Zachęcaj do otwartości i uczciwości. „Jeśli wystąpią błędy, ważne jest, aby zgłosić je natychmiast, abyśmy mogli je szybko naprawić”.
- Opracuj plan zarządzania ryzykiem. „Porozmawiajmy, jak możemy przewidzieć potencjalne problemy i przygotować się na nie”.
To zdanie ignoruje fakt, że błędy są integralną częścią procesu uczenia się i rozwoju. Strach przed popełnianiem błędów może stłumić inicjatywę i motywację, co ostatecznie może spowolnić postęp i pogorszyć wyniki.
10. „Powinno być gotowe na wczoraj”
Sformułowanie to wyraża nierealistyczne oczekiwania i wywiera nadmierną presję na programistę. Nie tylko oznacza to, że praca jest już opóźniona, ale także sprawia, że programista ma poczucie, że nie radzi sobie ze swoimi obowiązkami.
Jak uniknąć:
- Omów realistyczne warunki. „Jak szacujesz czas potrzebny na wykonanie tego zadania w obecnych warunkach?”.
- Ustal priorytety. „Jakie części pracy można wykonać w pierwszej kolejności, aby zdążyć na czas?”.
- Oferuj wsparcie i zasoby. „Czy możemy coś zrobić, aby przyspieszyć ten proces?”
Stwierdzenie „Na wczoraj powinno być gotowe” powoduje stres i demotywuje zespół, tworząc atmosferę pośpiechu i niepewności. Aby tego uniknąć, negocjuj realistyczne terminy, ustalaj priorytety i oferuj wsparcie, które pomoże poprawić jakość pracy i stworzyć bardziej produktywne i komfortowe środowisko pracy.
Wniosek
Unikając takich sformułowań, możesz nie tylko poprawić atmosferę w pracy, ale także zwiększyć motywację i produktywność swojego zespołu. Komunikacja odgrywa kluczową rolę w powodzeniu projektu, a podejście do niej z szacunkiem i wsparciem może sprawić, że Twój zespół będzie silniejszy i bardziej skuteczny. A żeby na pewno nauczyć się rozmawiać tym samym językiem z technikami, przyjdź na kurs Techmind.