Wchodząc na ścieżkę kariery menadżera IT, będziesz musiał zrozumieć nie tylko aspekty techniczne, ale także to, jak prawidłowo komunikować się z programistami, aby Cię nie znienawidzili. Czasami wydaje się, że mówią swoim własnym językiem i rozumieją się tylko między sobą. Ale nie martw się, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci opanować sztukę wyznaczania zadań, abyś nie tylko uniknął nieporozumień, ale także został ulubionym menedżerem swojego zespołu.
W tym artykule opowiemy Ci o prostych zasadach, które pomogą Ci prawidłowo przydzielać zadania technikom i jednocześnie utrzymywać z nimi dobre relacje.
Jasność i konkretność: jak przyciągnąć uwagę programistów
Ustalając zadanie, pamiętaj, że Twoje słowa powinny być niezwykle jasne. Unikaj sloganów typu „Uczyń to pięknym” lub „Trochę optymalizuj”. Programiści nie są telepatami i nie potrafią czytać w Twoich myślach. Opisz jasno, co dokładnie należy zrobić, jakie funkcje należy wdrożyć i jakich rezultatów się spodziewasz.
Przykład: zamiast „Uczyń to ładnym” powiedz „Użyj neutralnych kolorów i dodaj animację do przycisku, aby zmieniał kolor po najechaniu kursorem”.
Cel i znaczenie: dlaczego to zadanie jest ważne
Powiedz programistom, dlaczego to zadanie jest konieczne. Jak to się ma do całości projektu? W jaki sposób pomoże osiągnąć wyznaczone cele? Kiedy technicy rozumieją sens swojej pracy, czują się bardziej zmotywowani i odpowiedzialni za jej wykonanie.
Przykład: „Ta animacja na przycisku jest ważna, aby poprawić komfort użytkownika i zwiększyć klikalność, co z kolei doprowadzi do większej liczby konwersji w naszej witrynie”.
Używaj języka zrozumiałego dla obu stron
Unikaj żargonu technicznego, jeśli nie jesteś pewien, że go w pełni rozumiesz. Lepiej wyjaśnić zadanie prostym językiem i skontaktować się z programistami, jeśli mają jakieś pytania. Jeśli coś pozostaje niejasne, mogą zadać dodatkowe pytania, a Ty możesz doprecyzować szczegóły.
Przykład: zamiast „Wdrażaj CRUD dla API” powiedz „Stwórz system, w którym użytkownicy będą mogli dodawać, modyfikować i usuwać swoje notatki”.
A żeby rozwiązać problem nieporozumień i stać się „swoim” dla programistów, przyjdź na kurs Techmind. To profesjonalny program edukacyjny dla menedżerów, którzy pracują lub chcą pracować w IT. Co dokładnie otrzymasz:
- Kluczową wiedzę i umiejętności, które pomogą Ci zrozumieć i współpracować z programistami, analitykami i klientami
- Umiejętność pracy w zespole i przydzielania ról w projekcie
- Zrozumienie procesów i metodologii rozwoju projektów IT
- Znajomość analityki i umiejętność pracy z danymi
- Umiejętność testowania produktów i kontroli jakości
- Umiejętność efektywnego zarządzania projektami i umiejętnego planowania zadań
- Umiejętności tworzenia i projektowania dokumentacji technicznej
Techmind to owoc współpracy menedżerów i programistów. Na kursie wszystko jest tłumaczone na jasnych przykładach przez prelegentów z dużym doświadczeniem. Obejrzyj program, zarejestruj się i zacznij rozmawiać z programistami w tym samym języku.
Określ termin i priorytety
Pamiętaj o podaniu terminów wykonania zadania i wyjaśnieniu, dlaczego są one ważne. Wskaż, jak pilne jest dane zadanie i jakie inne zadania można odłożyć na później, aby je ukończyć.
Przykład: „To zadanie musi zostać ukończone do końca tygodnia, ponieważ zależy to od uruchomienia nowej funkcjonalności, a wszystkie inne zadania mogą poczekać”.
Informacje zwrotne i wsparcie: bądź przyjacielem, a nie szefem
Nie zapomnij zapytać programistów o ich opinię na temat zadań. Być może mają własne pomysły lub sugestie, jak lepiej wykonać powierzone im zadanie. Zachowaj otwartość w komunikacji i bądź gotowy na dialog.
Przykład: „Jak sądzisz, czy są sposoby na ulepszenie tej animacji lub zwiększenie jej efektywności?”
Regularne aktualizacje i informacje zwrotne
Zawsze bądź zainteresowany tym, jak przebiega praca nad zadaniami, nie zapomnij o konstruktywnym feedbacku. Jeśli coś pójdzie nie tak, natychmiast porozmawiaj o tym z programistami, aby uniknąć nawarstwiania się problemów.
Przykład: „Jak przebiega praca nad animacją? Czy są jakieś trudności, w których możemy pomóc?”
Unikaj mikrozarządzania i daj przestrzeń dla kreatywności
Stawiając sobie zadanie, zaufaj profesjonalizmowi programistów. Nie mów im dokładnie, jak mają zrobić każdą najdrobniejszą rzecz – to ich obszar odpowiedzialności i kompetencji. Podaj podstawowe wymagania i cele końcowe, ale pozwól im wybrać metody i narzędzia do osiągnięcia tych celów. Nie tylko zwiększy to ich motywację, ale może także przełożyć się na bardziej innowacyjne rozwiązania.
Przykład: zamiast „Użyj tego konkretnego frameworka” powiedz „Utwórz funkcję, która rozwiąże zadanie X. Wybierz narzędzia, które Twoim zdaniem są najbardziej odpowiednie”.
Podaj niezbędne informacje i kontekst
Programiści pracują bardziej efektywnie, gdy mają pełne zrozumienie zadania i jego kontekstu. Ustalając zadanie, zapewnij mu wszystkie niezbędne dane, materiały i dostęp. Wyjaśnij, jak to zadanie wpisuje się w wspólny projekt, w jaki sposób zależy od innych zadań i kto może być zaangażowany w ten proces.
Przykład: Zamiast „Utwórz tę funkcję” powiedz „Utwórz funkcję dla raportu sprzedaży, która będzie korzystać z danych z systemu CRM. Ta funkcja powinna być gotowa do integracji z modułem analitycznym.”
Należy wziąć pod uwagę złożoność zadania i przydzielić odpowiednie zasoby
Nie wszystkie zadania mają taką samą złożoność i zakres. Zanim oddelegujesz zadanie, oceń jego złożoność i wymagane zasoby. Upewnij się, że programista ma wystarczającą ilość czasu i zasobów technicznych, aby wykonać zadanie sprawnie i terminowo. Pomoże to uniknąć przeciążenia i zmniejszy możliwość wystąpienia błędów. Na kursie Techmind nauczysz się szacować terminy, złożoność, dobierać zasoby, zespół i identyfikować ryzyka. Przyjdź i zdobądź umiejętności techniczne, których potrzebuje każdy menedżer IT.
Przykład: zamiast „Zakończ to do końca dnia” powiedz „To zadanie jest złożone i będzie wymagało starannego przetworzenia, dlatego przeznaczamy na niego tydzień i niezbędne wsparcie ze strony zespołu”.
Wniosek
Wyznaczanie zadań programistom to sztuka wymagająca praktyki i cierpliwości. Pamiętaj, że Ty i Twoi technicy jesteście w tym samym zespole, a Waszym wspólnym celem jest pomyślne zakończenie projektu. Stosując się do tych prostych zasad, możesz stworzyć środowisko pracy, w którym zadania będą realizowane efektywnie, a Twój zespół będzie pozytywnie nastawiony do Ciebie.
Zostań menedżerem, którego technicy będą szanować i doceniać, a Twoje projekty zawsze będą kończyć się sukcesem!