Prędzej czy później każda firma staje przed wyzwaniami związanymi z rozwojem biznesu, zarządzaniem procesami biznesowymi i optymalizacją, a rozwiązanie tych kwestii nie zawsze jest możliwe przy użyciu dostępnych zasobów. Przykładowo, pracownicy mogą nie posiadać odpowiednich kompetencji. Jednym z rozwiązań jest poszukiwanie i zatrudnianie doświadczonych specjalistów, ale takie rozwiązania nie zawsze są ekonomicznie wykonalne lub technicznie realistyczne dla firm. Alternatywą są szkolenia korporacyjne mające na celu poprawę twardych i miękkich umiejętności pracowników. W tym artykule omówimy to bardziej szczegółowo i zaczniemy od problemów, które można rozwiązać za pomocą prostych rozwiązań biznesowych – zaawansowanych szkoleń dla obecnych specjalistów.
Problemy biznesowe, które można rozwiązać poprzez szkolenia
Pięć klasycznych etapów cyklu życia każdej firmy to powstanie, założenie, rozwój, dojrzałość i starość, po których następuje likwidacja lub zmiana formatu. Na każdym z tych etapów mogą pojawić się inne wyzwania. Na przykład, problemy w tworzeniu i rozwoju małych firm często wynikają z braku systematycznej analityki i słabego planowania, które można rozwiązać poprzez zatrudnienie specjalisty lub podniesienie poziomu zawodowego obecnych pracowników.
Są to powszechne problemy firm, które można rozwiązać za pomocą szkoleń korporacyjnych:
- Słaba komunikacja między działami. Gdy działy pracują w izolacji, często pojawiają się problemy w zarządzaniu „szerokimi” procesami biznesowymi. Prowadzi to do błędów, opóźnień i konfliktów. Dzięki szkoleniom korporacyjnym pracownicy mogą nauczyć się, jak skutecznie komunikować się i rozwiązywać problemy wspólnie z różnymi zespołami.
- Różnice w wykształceniu, wiedzy i umiejętnościach specjalistów. Kiedy ludzie o różnym poziomie wykształcenia i doświadczenia wchodzą w interakcje w firmie, może to prowadzić do trudności we współpracy. Różne szkolenia lub webinaria mogą pomóc pracownikom uzupełnić wiedzę i umiejętności, poprawić pracę zespołową oraz rozwiązać problemy związane z produktywnością i wydajnością.
- Niska motywacja pracowników. Może to być spowodowane różnymi czynnikami: niesatysfakcjonującym wynagrodzeniem, ograniczonymi możliwościami rozwoju kariery i brakiem zrozumienia celów firmy. W takiej sytuacji szkolenia zapewniają pracownikom możliwości rozwoju zawodowego i osobistego, zwiększając ich wartość jako specjalistów.
- Nieefektywne wykorzystanie zasobów. Firmy często doświadczają trudności finansowych i problemów w procesach biznesowych z powodu niewłaściwej alokacji czasu, pieniędzy i potencjału ludzkiego. Szkolenia korporacyjne mogą pomóc zoptymalizować pracę pracowników firmy w tym obszarze. Studiując nowe techniki i technologie, specjaliści nauczą się rozwiązywać problemy związane z planowaniem biznesowym i efektywniej wykorzystywać zasoby firmy.
- Kwestie bezpieczeństwa. Zazwyczaj wynikają one z braku wiedzy i zrozumienia konkretnych procedur i polityk firmy w tym obszarze. Szkolenia mogą podnieść świadomość zasad bezpieczeństwa i nauczyć technik zapobiegania ewentualnym zagrożeniom. Takie podejście pomaga również rozwiązać problem automatyzacji procesów biznesowych, co prowadzi do zmniejszenia wpływu czynnika ludzkiego.
![Jak rozwiązać problemy firmy bez zatrudniania doświadczonych specjalistów Wydatki na szkolenia](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201440%20700'%3E%3C/svg%3E)
Szkolenia korporacyjne mogą również rozwiązać szereg innych kwestii, które wynikają z niekompetencji lub braku interakcji między pracownikami. Nie dziwi więc fakt, że ponad 80% dużych korporacji regularnie przeprowadza różnego rodzaju szkolenia dla swoich pracowników i przeznacza na ten cel od 1% do 5% swojego budżetu.
![Jak rozwiązać problemy firmy bez zatrudniania doświadczonych specjalistów Średnie wydatki na szkolenia w USA](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201440%20700'%3E%3C/svg%3E)
W tym samym czasie duże korporacje przeznaczyły średnio 19,2 miliona dolarów na szkolenia pracowników. Jeśli zapytać, co profesjonaliści myślą bezpośrednio o szkoleniach korporacyjnych, ponad 70% badaczy LinkedIn Learning uważa je za bardzo ważne. Około 94% pracowników jest gotowych uczyć się w pracy, jeśli mają taką możliwość.
Statystyki pokazują, że szkolenia pracowników są jednym z obszarów, w które firmy w USA są skłonne inwestować pieniądze i czas. Większość profesjonalistów również często ma pozytywne nastawienie do takiego podejścia i uważa je za dodatkowy atut przy wyborze pracy. Oczywiście nie wszystkie problemy da się rozwiązać poprzez podnoszenie kwalifikacji obecnych specjalistów i czasem konieczne jest zatrudnienie nowej osoby. Niemniej jednak, szkolenia korporacyjne są często bardziej opłacalne i przynoszą najlepsze rezultaty.
Dlaczego szkolenie obecnych pracowników jest bardziej opłacalne niż zatrudnianie nowych specjalistów?
Przy odpowiednim podejściu, szkolenia korporacyjne mogą pomóc zarówno zoptymalizować pracę dużej firmy, jak i rozwiązać problemy małego przedsiębiorstwa przy stosunkowo niskich kosztach. Przykładowo, jeśli organizacja regularnie szkoli swoich obecnych pracowników, może zaoszczędzić na kosztach poszukiwania i szkolenia nowych specjalistów.
![Jak rozwiązać problemy firmy bez zatrudniania doświadczonych specjalistów Czynniki na których można oprzeć kalkulację kosztów szkolenia i rekrutacji](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201440%20700'%3E%3C/svg%3E)
Przykłady firm oszczędzających pieniądze dzięki szkoleniom korporacyjnym
Poniżej znajduje się kilka przykładów firm, które zaoszczędziły pieniądze, szkoląc swoich obecnych pracowników zamiast szukać i zatrudniać nowych:
- American Express zdecydował się przeszkolić swoich pracowników w celu uruchomienia nowego projektu. Udało jej się zaoszczędzić około 15 milionów dolarów.
- Chevron zaoszczędził ponad 30 milionów dolarów, szkoląc swoich obecnych pracowników w zakresie korzystania z nowych technologii zamiast zatrudniać nowych specjalistów.
- AT&T również zdecydowała się przeszkolić swoich obecnych pracowników, aby obsadzić wakaty w nowych obszarach technologicznych i zaoszczędziła około 250 milionów dolarów.
![Jak rozwiązać problemy firmy bez zatrudniania doświadczonych specjalistów Szkolenie obecnych pracowników jest opłacalne](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201440%20700'%3E%3C/svg%3E)
Korzyści ze szkoleń korporacyjnych
- Poprawa produktywności działu. Regularne szkolenia pomagają pracownikom podnosić swoje kwalifikacje i rozwijać umiejętności niezbędne do bardziej efektywnego wykonywania swoich zadań i poprawy jakości produktów lub usług. Przykładem może być poznawanie nowych metod pracy, nauka korzystania z określonych narzędzi i sprzętu oraz znajdowanie rozwiązań dla problemów związanych z planowaniem biznesowym.
- Redukcja problemów w zespole. Szkolenia korporacyjne mogą pomóc pracownikom nauczyć się nowych podejść do komunikacji i poprawić ich umiejętności przywódcze. Może to prowadzić do lepszej interakcji między współpracownikami, zmniejszenia liczby konfliktów i zwiększenia wydajności pracy zespołowej.
- Skrócenie czasu wdrażania nowych pracowników. Szkolenia mogą znacznie skrócić czas potrzebny nowym pracownikom na zapoznanie się z ich zadaniami, pomagając im szybciej zorientować się w firmie i zrozumieć jej procesy biznesowe.
- Zwiększenie satysfakcji i lojalności pracowników. Gdy firma inwestuje w szkolenia swoich obecnych pracowników, demonstruje swoje zainteresowanie ich rozwojem zawodowym. Może to prowadzić do zwiększenia satysfakcji i lojalności pracowników, ponieważ widzą oni troskę i chęci inwestowania w ich przyszłość.
- Mniejsza rotacja pracowników. Wdrażanie szkoleń zespołowych i indywidualnych często pomaga zatrzymać utalentowanych pracowników, ponieważ może zapewnić im możliwości rozwoju zawodowego i wzrostu w firmie. Kiedy profesjonaliści widzą, że mają perspektywy rozwoju w obecnym miejscu pracy, mogą zostać na dłużej.
- Rozwiązywanie kwestii bezpieczeństwa w miejscu pracy. Szkolenia firmowe mogą pomóc pracownikom poznać nowe standardy bezpieczeństwa i nauczyć się pracować zgodnie z nimi. Może to prowadzić do zmniejszenia liczby urazów i wypadków w miejscu pracy, co nie tylko poprawia bezpieczeństwo pracowników, ale także zmniejsza koszty medyczne i odszkodowawcze firmy.
- Zwiększona sprzedaż. Dzięki szkoleniom menedżerowie mogą nauczyć się nowych technik sprzedaży i poprawić swoje umiejętności komunikacyjne. Przy odpowiednim wykorzystaniu zdobytej wiedzy, sprzedawcy odnoszą większe sukcesy w negocjacjach, zwiększają sprzedaż, promują większą lojalność klientów i szybciej znajdują rozwiązania problemów finansowych firmy.
Przykłady wykorzystania zespołowego uczenia się do rozwiązywania problemów biznesowych
Toyota znana jest ze swojej filozofii Lean Manufacturing, która opiera się na idei ciągłego doskonalenia i optymalizacji procesów. Jednym z kluczowych elementów tego podejścia jest szkolenie wszystkich pracowników w zakresie metodologii 5S, która pozwala im zoptymalizować miejsce pracy i poprawić jakość produktów. W rezultacie Toyota osiągnęła wysoki poziom produktywności i niezawodności, co doprowadziło do jej sukcesu w branży motoryzacyjnej.
Shell prowadzi obowiązkowe szkolenia korporacyjne dla wszystkich swoich pracowników w zakresie bezpieczeństwa w miejscu pracy. Pomogło to zmniejszyć liczbę incydentów w zakładach firmy i poprawić bezpieczeństwo pracowników, co skutkuje mniejszą liczbą strat spowodowanych wypadkami przy pracy i pozwami sądowymi.
Starbucks regularnie szkoli swoich pracowników w zakresie obsługi klienta. Pomogło to zwiększyć zadowolenie klientów i liczbę ponownych wizyt, co doprowadziło do wzrostu sprzedaży firmy.
Google angażuje najlepszych ekspertów z dziedziny psychologii, by szkolili kadrę kierowniczą i pracowników w zakresie przywództwa i komunikacji. Pomogło to zmniejszyć stres i konflikty w zespole, co zwiększyło zadowolenie i lojalność pracowników oraz zmniejszyło rotację personelu.
![Jak rozwiązać problemy firmy bez zatrudniania doświadczonych specjalistów Jak rozwiązać problemy firmy bez zatrudniania doświadczonych specjalistów](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201259%20410'%3E%3C/svg%3E)
Zamiast podsumowania
Szkolenia korporacyjne to inwestycja w przyszłość firmy. Dzięki nim można szybko poprawić umiejętności i wydajność poszczególnych specjalistów, zoptymalizować procesy na niemal każdym poziomie i stworzyć własny Dream Team. Można na przykład znaleźć rozwiązania problemów biznesowych za pomocą gry biznesowej lub budować oparte na zaufaniu relacje między kierownictwem a pracownikami poprzez różne działania związane z budowaniem zespołu. Dlatego wiele odnoszących sukcesy firm czyni regularne szkolenia pracowników integralną częścią swojej organizacji.